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诸葛小明床头灯常见问题排除

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诸葛小明
管理员

发表于 2017-2-22 14:18:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.Q:APP在哪可以下载?
   A:①关注公众“多士智能照明”平台,点击菜单APP下载即可。



2.Q:诸葛小明灯怎么连接WiFi?
    A:.下载APP,②.让床头灯进入配网模
式,③输入wifi账号,④.发送声波,⑤.等待联网,⑥.登录

3.Q:可以多台手机连接诸葛小明吗?
   A:①可以多台手机连接.但主控制员只有1个


4.Q:有夜灯功能吗?
   A:①有的,灯光处于关灯状态,灯具正1米范围内感应到人移动时,夜灯将亮起;


5.Q:可以当闹钟使用吗?
   A:①可以的,激活语音功能,使用语音指令设定闹铃时间;6.Q:可以添加本地音乐吗?
   A:①不可以添加本地音乐,②可以通过语音搜索音乐


7.Q:晚上灯会自己熄灭吗?
  A:①10分钟内感受不到人体,灯光自动关闭.


8.Q:没wifi能使用吗?
   A:①没wifi使用不了语音功能哦,必须要在wifi情况下才能使用


9.Q:灯的颜色可以更换吗?
   A:①可选颜色:橙色、黄色、绿色、蓝色、紫色


10.Q:怎么使用闹钟?
     A:①激活语音功能,使用语音指令设定闹铃时间;


11.Q:亮度怎么调节
     A:滑动右边亮度,可以进行亮度调节;②激活语音功能,语音控制亮度


12.Q:勿扰模式怎么设置
     A:①勿扰模式自动开启,晚上12点-6点开启,如需关闭,在APP里面可以关闭勿扰模式


13.Q:诸葛小明是基于什么软件播放音乐和电台
     A:①通过,喜马拉雅,软件进行播放音乐和电台


14.Q: 如何下载APP?
     A:扫描说明书第2步的二维码;
     A:“小明生活家”公众号点击“服务”进入下载



15.Q;在APP安装过程中拒绝了APP申请的摄像头权限,安装完成后无法扫描条形码怎么办?
        A:在系统应用里重新打开小明床头灯的摄像头权限;
        A:在扫码页面手动输入床头灯底部的条形码内容进入下一步。


16.Q:为什么联网过程中的动画要加载这么久?可以提前中断吗?
       A:设备同时与你家中的网络、云服务器进行连接,需要一定的时间才能实现,加载过程中请勿中断。


17.Q:为什么设备连接不上网络?原因1、可能存在某些路由器型号兼容问题,可多试几次。
       A:某些品牌手机要关闭移动数据连接才可以实现设备联网。
       A: 密码输入错误。请重新联网。
       A:设备不支持5G信号,在填写WIFI名称的时候请注意是否存在5G字符。(一般APP会自动清楚5G字符)


18.Q;怎么判断是否联网成功?
     A;语音提示网络连接成功且显示屏显示正确的时间。


19.Q;床头灯提示网络联接失败,怎么处理?
     A;同时长按音乐播放键和情景灯光键7秒,直到语音提示出现,点击APP——我——我的设备——新增,重新操作联网。


20.Q;为什么设备要联网?
    A;设备的语音功能,入睡关灯、设定闹钟等APP操作功能,使用第三方播放器播放音乐都需要在连接wifi状态下才可以使用。


21.Q.以下各个情况下,需要重新联网吗?
    A;电源断开后重启设备:不需要。设备会记忆你成功联网的地址。
    A;wifi密码更换:需要。
    A;设备恢复出厂设置:需要。


22.Q;如何保存自己喜欢的灯光颜色?
     A;打开APP,开灯后点击+号进入灯光调节页面,调出你喜爱的灯光颜色及亮度后,点击保存。
     A;打开APP,开灯后进入情景模式——更多,自定义你喜爱的灯光颜色播放模式。


23.Q;如何调节灯光亮度?
    A;语音操作;如灯光亮一点,灯光暗一点
    A;触摸按钮(灯右侧的滑条);
    A;APP调节(打开APP,上下滑动右侧空白处)。


24.Q;如何调节音量?
     A;语音操作;如大声一点。音量百分之xx。
     A;触摸按钮(灯左侧的滑条)。


25.Q;使用第三方播放器播放音乐,能使用除了教程罗列的播放器以外的播放器软件吗?
    A;主流的播放器软件,能支持DLNA/Airplay功能,都能兼容设备。如有教程未能覆盖的播放器软件,可以按该播放器软件DLNA/Airplay使用方法进行操作。


26.Q;用语音点播的音乐,能保存在设备吗?
     A;暂时不能。


27.Q;播放音乐时出现卡顿问题?
      A;可能是网络原因导致。


28.Q;如何操作语音功能?
    A;设备联网成功后,对设备说“小明小明”,设备显示屏出现笑脸图标并有语音反馈,此时可以对设备说出语音指令。


29.Q;喊了小明小明后,为什么说语音口令无反应?
     A;声音太小;无法识别,导致识别超时;
     A;喊了小明小明后没等待设备反应(显示屏没有出现笑脸图标、无语音反馈);
     A;小明无法识别英文单词,所以点播英文歌曲后小明无法成功实现。
     A;说出的指令由于网络原因识别时间过长,请检查网络或重新说口令。
     A;设备正在播放歌曲,可以多尝试几次或关掉歌曲后再喊小明小明。
     A;您所处环境噪音较大,大于60分贝就有可能影响语音识别。


30.Q;为什么晚上12点后就无法唤醒小明了?
     A;为了不影响您的睡眠,默认开启了勿扰模式,勿扰模式的时间段为12:00-6:00,可以通过APP的设置界面关闭勿扰模式。


31.Q;为什么我没有说小明小明,但是设备会和我说:主人我在/你好请说/小明来啦请说?
    A;属于语音功能极少数的误触发现象,可不需采取任何操作。


32.Q;我设置了提醒,想取消,如何操作?
    A;对设备说“小明小明”,设备显示屏出现笑脸图标并伴有语音反馈后,对小明说“删除提醒”。


33.Q;我想取消设置好的闹钟,如何操作?
    A;对设备说“小明小明”,设备显示屏出现笑脸图标并伴有语音反馈后,对小明说“删除所有闹钟”或使用APP闹钟功能删除。


34.Q;如何设置时间?
     A;时间是联网后自动获取的,无法手动设置时间。


35.Q;如何调节显示屏亮度?
     A;显示屏亮度是无法调节的,它会根据周围环境光变化而变化的。


36.Q;显示屏显示笑脸是什么意思?
   A;表明设备正在接收语音指令,所以此时可以语音操控设备。
(显示屏各个图标表达的意思请参考APP内“诸葛小明的操作指南”)


37.Q;我想要重新设置灯,如何恢复出厂设置?
    A;在APP内“我的设备”点击“恢复出厂设置”


38.Q;我想要把灯送给别人,可以删掉设备内所有信息么?
    A;可以,按组合键:音乐播放+情景灯光+从下往上滑动音量滑条,听到提示音即可。


39.Q;我想重启设备,如何操作?
     A;按住设备后面设备开关按钮2秒,显示屏出现“BYE”后设备关机,长按开关灯键重新启动设备;或拔掉电源后再插上电源,重新启动设备。


40.Q;家里的WIFI密码更换了,我想重新连接网络,如何操作?
     A;同时长按音乐播放键和情景灯光键7秒,直到语音提示出现,重新操作联网。


41.Q;夜灯启动后,我不关闭它,它会自动关灯吗?
     A;夜灯启动后,定时2分钟后自动关灯。如果需要调整这个时间,可以在APP内设置。


42.Q;我还没关卧室灯,为什么夜灯也会自动亮起?
     A;表示设备感应到室内灯光亮度已满足你所设置的夜灯启动条件。夜灯启动条件可以根据你的需要作出更改,具体可以在APP——我——我的设备——夜灯设置里设置。


43.Q;为什么我的设备没有自动关灯功能?
    A;设备默认自动关灯功能状态为关闭,启动自动关灯功能请在APP——我——我的设备——自动关灯设置内开启。
    A;启动自动关灯后,设备默认自动关灯功能工作时间是晚上7:00到第二天早上6:00,如果需要更改自动关灯的工作时间,请在APP内设置。


44.Q;自动关灯可靠吗?他怎么判断我睡着了?
    A;自动关灯功能采用的是多普勒感应,他能感应到你的身体动作。当你睡着后,设备在一段时间内没有感应到你的身体运动,就会关闭灯光。


45.Q;如何在app调节亮度?
    A;在灯光开关页面右边空白处,上下滑动可以调节灯光亮度。


46.Q;为什么会扫描条形码失败?
    A;设备只识别小明床头灯底部的出厂条形码,不能扫描其他的条形码。
    A; 扫描条形码时,可适当地活动条形码与镜头的距离,增加扫描识别的灵敏度。


47.Q;设备已经成功连上网络了,但是APP操作不了设备?
    A;设备需要同时连接APP服务器与你家里的网络,只要稍做等待就可以恢复操作。  
    A;可在“我的设备”点击刷新,你的设备名字出现后表示连接网络成功,可以操作APP。
48.Q;APP内我设置好的功能参数会自动保存吗?
    A;除了恢复出厂设置,不保存。其它情况下,包括设备升级都会保存。


49.Q;为什么按键会失灵?
    A;启动了夜灯功能。感应夜灯亮起后,为了不打扰你的睡眠,只能点击开关按键将夜灯灯光关闭。点击关灯后再开灯,就可以正常使用其他的功能按键了。
    A;设备卡机,您可以重启一下。


50.Q;设备什么时候会升级,需要什么操作吗?
     A;设备不断电的情况下,会自动搜索,如有最新固件更新APP会提示升级。为确保你能使用最新的固件系统,请点击“升级”。+


51.Q;如何查看设备是否升级成功?
    A;设备升级成功会有语音提示。



暂时先更新这么多,后续功能介绍会陆续放出

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